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  • Q (기타) 당사 홈페이지 로그인시 비밀번호가 계속 틀리다고 합니다. 어떻게 하나요?
    A 아래의 전화번호로 연락주시면 신속히 처리해드리겠습니다.
    ※ 문의전화 : 홈페이지담당자(031-329-9536~7)
  • Q (부대시설) 야외 바베큐장은 어떻게 이용하는 건가요?
    A

    4월~10월말까지 운영하며 주말(금/토)은 예약제로 운영되며(하계시즌별도운영), 최소 1일전까지는 예약해주시기 바랍니다. ※ 문의전화 : 예약담당자(031-329-9400)
  • Q (부대시설) 콘도에서 슈퍼마켓을 이용할 수 있나요?
    A

    콘도 지하1층에 CU 편의점이 있으며,영업시간은 주중/주말 07:00~익일 01:00입니다.

    ※ 문의전화 : CU(031-329-9421)
  • Q (부대시설) 설악 가든스파 이용 시 착용 가능 복장은 무엇인가요?
    A 개인 수영복을 지참하셔야 하며, 대여도 가능합니다.
  • Q (콘도) 객실을 이용하려면 어떻게 해야 하나요?
    A 이용 예정 날짜로부터 한달전 예약 문의 가능합니다.
    또한, 금/토요일은 주말요금, 일~목요일은 주중요금이 적용됩니다.
    ※ 문의전화 : 예약실(031-338-4000)
    주중 09:30~17:00(점심시간 12:30~13:30), 토요일 09:30~12:00
  • Q (콘도) 객실의 체크인/체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
    A 체크인은 15:00시, 체크아웃은 익일 11:00시입니다.
    11시 이후 퇴실 연장은 시간 당 1만원의 추가요금이 적용되며,최대 4시까지 가능하고 이후로는 1박 요금이 적용됩니다.
  • Q (콘도) 체크인 하기 전, 미리 짐을 보관할 수 있나요?
    A 중요 물품(지갑, 여권 등)은 프런트 내 금고 보관이 가능하나, 짐은 보관되지 않습니다.
  • Q (콘도) 인원초과 시 추가요금은 얼마인가요?
    A 인원초과 시 추가요금 적용은 없으나,침구 추가 시 1채당 1만원의 추가요금이 적용됩니다.
  • Q (콘도) 객실 내에서 취사가 가능한가요?
    A 주방 취사시설(인덕션)과 기본적인 취사용품(밥솥, 냄비, 프라이팬, 식기, 수저류)이 비치되어 있습니다.
  • Q (콘도) 객실 내 비치되어 있는 비품은 어떤 것들이 있나요?
    A 가전제품(TV, 에어컨, 냉장고), 주방용품(인덕션, 밥솥, 식기, 수저류, 냄비, 프라이팬, 조리도구),침구류(요, 이불, 베개)등이 비치되어 있습니다.