개인정보처리방침

파인리조트(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보의 보호와 관련하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」, 「통신비밀보호법」 등 관련법 상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 온라인 및 오프라인을 통하여 회원관리 및 파인리조트 각 사업장 이용, 채용업무와 관련하여 아래와 같은 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

(1) 개인정보 수집 항목 및 이용목적

가. 온라인 수집 정보

① 온라인 수집 정보
■ 수집되는 개인정보 항목
[필수] 성명(한글), ID, 비밀번호, 주소, 자택전화번호, 휴대폰전화번호,이메일, 생년월일 (양/음력)
[선택] SMS수신, 메일링가입
■ 이용목적
- 온라인 회원가입 시 본인확인, 개인식별, 가입의사 확인, 고객의 말씀, 부정이용 방지, 공지사항 안내, 이용내역 통지, 이벤트 및 최신상품 안내, 만족도 조사, 스키강습 예약, 셔틀버스 예약
■ 보존기간
- 탈회 후 즉시

② 콘도예약 정보
■ 수집되는 개인정보 항목
[필수] 회원명, 예약정보
■ 이용목적
- 콘도 예약 접수, 예약내역 안내
■ 보존기간
- 5년

③ 골프예약 정보
■ 수집되는 개인정보 항목
[필수] 회원명, 예약정보
[필수] 결재 유형에 따라 카드사명, 카드번호, 유효기간, 승인번호, 승인금액, 승인일자
■ 이용목적
- 골프 예약 접수, 예약내역 안내, 요금정산, 결재환불처리
■ 보존기간
- 5년

④ 결제 정보
■ 수집되는 개인정보 항목
[필수] 결제 유형에 따라 카드사명, 카드번호, 유효기간, 승인번호, 승인금액, 승인일자
[필수] 방문 일시, 서비스 이용 기록
■ 이용목적
- 서비스 이용기록 관리, 불만처리
■ 보존기간
- 5년

⑤ 스키장 셔틀버스 예약 정보
■ 수집되는 개인정보 항목
[필수] 탑승자, 전화번호, 시즌권보유여부, 장비보유여부, 동반탑승인원, 리프트 / 렌탈 예약 여부,예약일, 노선, 탑승지
■ 이용목적
- 스키장 셔틀버스 탑승, 예약 확인
■ 보존기간
- 시즌종료 후 파기

⑥ 스키강습 예약 정보
■ 수집되는 개인정보 항목
[필수] 성명, 성별, 전화번호, 주소, 강습시간, 장비유무, 스키/보드강습 여부, 강습대상, 강습날짜
[선택] 강습메모
■ 이용목적
- 스키/보드 강습 신청, 예약 확인
■ 보존기간
- 시즌종료 후 파기

⑦ 채용지원자 및 채용합격자 정보
■ 수집되는 개인정보 항목
[필수] 성명, 생년월일, 사진, 주소, 전화번호 등의 입사지원서
[선택] 자격사항, 경력사항
■ 이용목적
- 채용지원 및 면접, 면접 및 합격자 안내, 사용자 인증, 본인확인
■ 보존기간
- 채용지원자 : 채용 종료후 6개월
- 채용합격자 : 동의 철회시까지
- 직원 퇴사 : 퇴직근로자의 동의 및 개별법 준수(근로기준법 제42조 및 동법 시행령 제22조 에 따라 근로계약에 관한 중요서류는 3년간 보존)

나. 오프라인(사내전산망 포함) 수집 정보

① 콘도회원 정보(정회원, 스포츠, 골프가족/지명/기명)
■ 수집되는 개인정보 항목
[필수]성명(한글, 영문, 한문), 주민등록번호, 생년월일, 주소(자택, 직장), 연락처(자택, 직장, 휴대폰번호)
[선택] 법인명, 대표자명, 법인등록번호, 사업자 등록번호, 주소, 전화, 취미, 직위, 결혼기념일, 가족관계, 우편발송지, 직장명
■ 이용목적
- 회원가입 및 회원제 서비스 제공, 예약/판매, 요금정산, 회원증 및 증서 발급/재발급, 분실처리,명의개서, 관련 법규에 따른 회원가입, 명의개서 신고
■ 보존기간
- 서면 : 회원 탈회후 5년(시건 장치가 있는 별도의 서랍장에 보관)
- 사내전산망 : 회원 탈회후 5년

② 콘도예약 정보
■ 수집되는 개인정보 항목
[필수] 성명, 휴대폰번호
[선택] 회원번호, 주소, 회사명, 전화번호, 생년월일, 국적, 서명, 인원
■ 이용목적
- 객실예약 확인
■ 보존기간
- 서면 : 1개월 보관 후 파기
- 사내전산망 : 5년
③ 단체연수 및 웨딩
■ 수집되는 개인정보 항목
[필수]
- 단체연수 : 회사명, 담당자명, 이메일, 휴대폰번호, 유선전화번호, 행사기간
- 웨딩 : 신청자명, 이메일, 휴대폰번호, 결혼예정일 유선전화번호, 행사기간
[선택]
- 단체연수: 객실사용여부, 식음료 여부, 행사 및 일정 상세, 현수막 및 기타
- 웨딩 : 신청자와의 관계, 예정시간, 예산 범위, 1인 식사예산 범위, 예상 참석인원, 기타 문의사항
■ 이용목적
- 단체행사 예약 및 안내, 요금정산, 재계약시 할인(웨딩+돌잔치)
■ 보존기간
- 서면 : 5년
- 사내전산망 : 5년

④ 휘트니스 회원가입 정보
■ 수집되는 개인정보 항목
[필수] 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 종목, 등록기간, 회원기간
[선택] 주소, 자택전화번호
■ 이용목적
- 수영장/ 헬스장/ 사우나 이용, 본인 확인
■ 보존기간
- 서면 : 1년
- 사내전산망 : 5년

⑤ 파인배(스키/보드) 대회 참가 정보
■ 수집되는 개인정보 항목
[필수] 성명, 성별, 참가구분, 생년월일, 휴대폰번호, 종목, 생년월일, 주소, 연락처, 회원
[선택] 경력, 우편번호, 동호회명
■ 이용목적
- 수영장 / 헬스장 / 사우나 이용, 본인 확인
■ 보존기간
- 1년

⑥ 마일리지 회원
■ 수집되는 개인정보 항목
[필수] 성명, 주민번호(앞자리/생년월일), 주소, 휴대폰번호, 이메일
■ 이용목적
- 본인 확인, 마일리지 조회 및 사용
■ 보존기간
- 서면 : 사내전산망 입력후 즉시 폐기
- 사내전산망 : 5년

⑦ 시즌권 구입 회원
■ 수집되는 개인정보 항목
[필수] 성명, 생년월일, 휴대폰번호
[선택] 성별, 이용구분, 주소, 연락처, 이메일, 구입처, 결제방법
■ 이용목적
- 본인 확인, 리프트 이용 및 혜택(할인,연차 등) 제공, 재발급 및 양도양수시 확인
■ 보존기간
- 서면 : 시즌 종료후 6개월 이내 폐기
- 사내전산망 : 5년

⑧ 콘도 투숙객 정보
■ 수집되는 개인정보 항목
[필수] 성명, 휴대폰번호
■ 이용목적
- 정산오류, 분실물 확인
■ 보존기간
- 서면 : 1년

⑨ 골프 내장객 정보
■ 수집되는 개인정보 항목
[필수] 성명, 휴대폰번호
■ 이용목적
- 정산오류, 분실물 확인
■ 보존기간
- 서면 : 3개월

(2) 개인정보 수집 방법

회사는 온라인 및 오프라인을 통하여 회원관리 및 파인리조트 각 사업장 이용, 채용업무와 관련하여 아래와 같은 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.
① 온 라 인 : 파인리조트 홈페이지 및 콘도/골프예약을 통한 수집
② 오프라인 : 서면양식, 전화 및 팩스 확인, 서비스 예약 및 이용 시 본인확인을 통한 수집

(3) 동의 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익

회사는 개인정보 수집 및 이용에 관한 안내에 대해 '동의' 또는 '미동의'를 선택할 수 있는 절차를 마련하고 있으며 '미동의'시 개인정보수집 및 이용에 대해 거부할 수 있습니다. 이용자가 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으나, 필수항목의 정보는 서비스 제공에 필수적으로 필요한 정보이므로, 동의를 거부하실 경우 회원가입, 서비스 이용 등을 하실 수 없습니다.

2. 개인정보의 보유기간 및 이용기간

회사는 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

(1) 법령에 따른 보존기간

가. 온라인 수집 정보
① 계약 및 청약철회 등에 관한 기록
- 관련 법 조항 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
- 보존기간 : 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 관련 법 조항 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
- 보존기간 : 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
- 관련 법 조항 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
- 보존기간 : 3년
④ 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록
- 관련 법 조항 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년
⑤ 본인 확인에 대한 기록
- 관련 법 조항 : 정보통신이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조의 5 제 1항 및 시행령 제 29조 3
- 보존기간 : 6개월
⑥ 접속에 관한 기록보존
- 관련 법 조항 : 통신비밀보호법 제15조의 2및 시행령 제41조
- 보존기간 : 3개월
⑦ 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표
- 관련 법 조항 : 상법 제33조 - 중요서류 10년, 전표 5년
- 보존기간 : 10년, 5년
⑧ 거래에 관한 장부 및 증빙서류
- 관련 법 조항 : 국세기본법 제26조 2, 법인세법 제116조, 부가가치세법 제71조
- 보존기간 : 5년

(2) 기타 보존기간

- 기타, 이용자의 개별 동의에 따른 서비스 별 보존기간은 『1.개인정보 수집 항목 및 이용목적』 에 기재한 보존기간에 따릅니다.

3. 개인정보의 처리위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
① 위탁 받은 자 : 무노스
② 위탁하는 업무의 내용 : 웹 사이트 및 개인정보처리시스템 운영, 유지보수
회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적.관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리.감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공(관련 법에 따른 필수 제공)

-회사는 분양회원의 개인정보를 "1. 개인정보의 수집 및 이용목적"에 고지한 범위 내에서 사용하고, 이용자의 사전 개별동의, 법률의 특별한 규정 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제24조, 개인정보 보호법 제17조 및 제18조, 관광진흥법 시행령 제26조제5항, 상속세법 제83조제3항에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.-별도의 동의를 받고 있습니다.
① 대상 : 한국스키장업협회 / 한국골프장경영협회 / 용인시 처인구청, 용인세무서, 강남세무서
- 제공항목 : 회원번호, 성명, 주민번호, 주소, 전화번호
- 제공목적 : 회원증 확인발급을 위한 자료, 매분기별 회원권 변경 내역 해당 관청에 통보자료 - 이용기간 : 탈회일로부터 5년간 보유
② 대상 : 한국휴양콘도미니엄경영협회
- 제공항목 : 회원번호, 성명, 주민번호, 법인등록번호
- 제공목적 : 회원증 확인발급을 위한 자료
- 이용기간 : 탈회일로부터 5년간 보유
-회사는 개인정보 수집 및 이용에 관한 안내에 대해 '동의' 또는 '미동의'를 선택할 수 있는 절차를 마련하고 있으며 '미동의'시 개인정보수집 및 이용에 대해 거부할 수 있습니다. 이용자가 개인 이용 등을 하실 수 없습니다.
정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으나, 필수항목의 정보는 서비스 제공에 필수적으로 필요한 정보이므로, 동의를 거부하실 경우 회원가입, 서비스 (--내용 검토 요망)

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 회원탈퇴 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
① 파기절차
- 회사는 개인정보 관리책임자의 책임하에 파기의 시행 및 결과확인을 합니다. 개인정보 관리책임자는 파기의 시기 및 절차, 파기된 내용 등에 대해서 별도의 대장으로 기록·관리합니다.
② 파기방법
- 회사는 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기처리하며,종이문서에 기록 저장된 개인정보는 문서파쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.
③ ①.②.③예외에 따른 개인정보 보존 시의 별도관리 공지
- 예외 단서에 따른 별도 보존되는 개인정보에 대해서는 보존항목, 보존사유, 보존 방법(또는 형태), 보존 기간, 보존 장소 등에 대해서 분명히 표시하겠습니다.
④ 휴면회원에 대한 온라인회원정보 파기 또는 별도 보관.관리 안내
-1년이상 장기 미접속 중인 회원에 대해서는 개인정보보호와 법적의무 이행을 위하여 회사에 서는 30일 이상 공지 또는 개별고지 후 수집한 온라인상의 개인정보 일체를 파기 또는 별도 보관.관리 합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

① 이용자 및 법정대리인(본인의 위임을 받지 않고도 법률의 규정에 의하여 대리권의 효력이 발생하는 자로 미성년자에 대한 친권자나 후견인 등)은 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
② 이용자 혹은 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서 홈페이지의 ‘개인정보변경’(또는‘회원정보 수정’등)을 사용할 수 있으며, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면,전화 또는 이메일로 연락 하시면 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다.
다만, 가입해지 시 전체 혹은 일부 서비스의 이용에 어려움이 있거나 불가능할 수 있습니다.
③ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
④ 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보처리방침"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 개인정보의 수집이용, 제공에 대한 동의 철회

수 있습니다. 동의철회는 홈페이지에서 개인정보 수정을 하거나 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 이메일로 연락하시면 즉시 개인정보 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 회사는 개인정보 수집에 대한 동의철회를 개인정보 수집 방법보다 더 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

8. 이용자에 대한 개인정보 고지사항

① 회사가 영업의 전부 또는 일부를 양도 합병 등으로 타인에게 이용자의 개인정보를 이전하면,회사는 법령에 따라 인터넷 홈페이지 게시, 전자메일 등으로 이용자에게 공지하겠습니다.
② 회사가 이용자의 개인정보에 대한 분실 · 도난 · 누출사실을 알게 되면, 회사는 지체없이 법령에 따라 이용자에게 알리고, 피해를 최소화할 수 있는 조치를 강구하겠습니다.
③ 회사는 이용자 개인정보의 이용내역을 주기적으로 이용자에게 법령에 따라 통지하겠습니다.

9. 개인정보 자동수집 장치(쿠키 등)의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자들에게 보다 적합하고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 '쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으므로, 사용여부를 선택할 수 있습니다.
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10. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 보호조치 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치: 내부관리계획 수립 시행, 개인정보취급자의 제한 및 교육 등
② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 침입차단시스템 같은 접근통제시스템설치, 비밀번호와 중요 개인정보에 대한 암호화 적용, 백신 소프트웨어 같은 보안프로그램설치
③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관(시건장치) 등 접근통제

11. 의견수렴 및 불만처리

회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자의 문의사항으로부터 언제나 성실한 답변을 하겠습니다. 회사는 전자우편이나 팩스 및 우편 상담을 접수한 후 신속하고 성실하게 답변 드리겠습니다.
기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래의 기관으로 문의하시기 바랍니다.
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- 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

12. 개인정보 보호책임자 및 담당자

■ 개인정보 보호 책임자
① 정 책임자
- 파인리조트 대표이사 임태주
- 연락처 : 전화: 031-329-9441, 이메일: pine10210@pineresort.com
② 부 책임자
- 총무팀 팀장 이상모
- 연락처 : 전화: 031-329-9516, 이메일: dollpill@pineresort.com
■ 개인정보 보호 담당자
- 총무팀 주임 최창훈
- 연락처 : 전화: 031-329-9536, 이메일: crazy1124@pineresort.com

13. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

- 개인정보 처리방침은 2019년 11월 27일에 개정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지를 통해 시행하는 날로부터 최소 7일전에 고지할 것입니다.
- 공고일자 : 2019년 11월 28일
[개정일 2018년 01월 01일 이전]